Logo Agence de communication pour l'industrie

Communication et marketing pour l'industrie



Stratégie digitale
Création de sites web pour l'industrie


Quelles sont les composantes d'une stratégie digitale pertinente dans l'industrie ?


Stratégie digitale - Schéma Inbound Marketing - Référencement

L'approche « Inbound Marketing»,
stratégie digitale en plein essor dans l'industrie

Au-delà des sites vitrines conventionnels, l'Inbound marketing est une stratégie qui émerge et s'inscrit dans l'évolution de l'environnement du web. Celle-ci est adaptée pour la communication BtoB et particulièrement dans le domaine industriel.

Les fondements : la stratégie de contenus experts

Cette technique consiste tout d'abord à diffuser des contenus experts « non intrusifs » de manière à capter naturellement et avec efficacité des visiteurs ciblés induisant des contacts de qualité. Par le biais de différents processus qui les orientent (notamment les « calls to action »), ces derniers deviendront prospects puis clients.

Les outils d'analyse, de suivi et de gestion de la relation client sont intégrés à la méthode. L'objectif ultime est de faire du client un ambassadeur fidélisé qui pourra partager son expérience, relayer l'information et véhiculer lui-même une excellente image de l'entreprise.


Génération de leads

COMMENT GÉNÉRER
DES VISITES DE QUALITÉ ?

Générer des « Leads », du flux - Booster votre référencement

Le « smart content » ou contenu intelligent : pour augmenter le nombre de visiteurs qualifiés sur votre site, il s'agit de créer des contenus qualitatifs et utiles aux interlocuteurs ciblés (avec une définition préalable des « personnas », c'est à dire du profil type) en démontrant votre expertise et de les diffuser sur les vecteurs porteurs dans l'industrie (d'où la notion de « contenu adaptatif »).

Types de contenus :

  • Testimoniaux (études de cas, de réalisations, tests sur bancs d'essais ou installations pilotes)
  • Modes opératoires - Protocoles
  • Thématiques exposant des solutions techniques innovantes...

Vecteurs :

  • Chaînes vidéos (films démonstratifs et didactiques, animations 3D des équipements et du produit)
  • Création/intégration de visites virtuelles d'installations industrielles en ligne (réelles et/ou 3D)
  • Blogs d'expertises
  • Webinars
  • Présence active sur les réseaux sociaux adaptés à l'industrie
  • Plateformes de diffusion de présentations...

Le « storytelling » (ou récit original) est une accroche narrative qui reprend les faits marquants d'une évolution. Il constitue également l'opportunité de diffuser un contenu à valeur ajoutée sur des développements ou des technologies mises au point au cours du temps et pour lesquels l'entreprise est même, dans certains cas, pionnière. De même, « la marque employeur » (communication se rapportant aux ressources humaines / recrutement et valeurs associées) est également un vecteur qui crée de manière significative du flux. De plus, ces contenus contribuent positivement à la e-réputation.

COMMENT TRANSFORMER
VOS VISITEURS EN PROSPECTS ?

Intégration de « landing pages » et « Calls To Action »

L'intégration de « Calls To Action » efficace dans votre site web influence naturellement l'optimisation du taux de conversion de vos « landing pages ". Ils consistent à susciter l'intérêt du visiteur dans la découverte de supports ou d'outils mis à sa disposition après identification :

  • Configurateurs d'équipements, de process ou d'installations industrielles (qui aboutissent à une demande de chiffrage ou d'étude de faisabilité)
  • Simulation de fonctionnement et de supervision d'unité de production
  • Approche pragmatique de modes opératoires, protocoles de mesure, d'analyse, d'échantillonnage et de validation (vecteurs : vidéos, animations ou motion design) qui différencient concrètement l'équipement ou le produit
  • Datasheet - Caractéristiques intrinsèques
  • Catalogues produits interactifs
  • Livres blancs / e-books
  • Inscription au programme de diffusion de vos Newsletters aux thématiques informatives utiles aux destinataires !

COMMENT TRANSFORMER
VOS PROSPECTS EN CLIENTS ?

« Lead nurturing » - Campagnes d'information

L'objectif est « d'alimenter la réflexion du client » pour faciliter et motiver sa prise de décision. Le « Marketing automation » et les « Workflows » constituent quelques outils à exploiter judicieusement pour réaliser cette étape. Ils permettent d'établir et de maintenir un lien de proximité à intervalles définis. Il est effectivement impératif d'apporter une information à valeur ajoutée et au bon moment.

Exemples de contenus :

  • Guides pour le choix de matériaux ou de solutions technico-économiques, guides d'utilisation et de maintenance
  • « Témoignages clients » sur un produit ou une prestation similaire au projet en discussion afin d'entrer en résonance avec les interlocuteurs décisionnaires
  • Caractérisation chiffrée de performances
  • Information sur la méthode de gestion de projet
  • La rationalisation des flux de production
  • La démarche qualité et sa régularité...

COMMENT PÉRENNISER
LA RELATION CLIENT ?

Pérenniser le lien de confiance établi :
la réassurance post-achat - CRM

Une fois le contrat signé :

  • Entretenir un contact continu par un flux d'échanges réguliers
  • Collecter et analyser le « feedback » : rationalisation post-achat et communiquer sur les évolutions continues
  • Faire perdurer « l'expérience client » pour qu'il contribue naturellement à véhiculer l'image en véritable ambassadeur de la marque


mise en oeuvre de la stratégie digitale
création du site web
Notre accompagnement

Stratégie digitale

  • Audit - Démarches mercatiques - Benchmarking - Analyse de « content gap »
  • Réflexion stratégique
  • Charte éditoriale digitale
  • Optimisation du référencement naturel (SEO)
  • Stratégie de contenus / « Content marketing » : nous valorisons votre expertise et vous accompagnons à la diffusion
    • Rédactionnels, re-writing / Sémantique / « longue traîne »
    • Création de blogs d'expertise - Gestion/suivi de réseaux sociaux (community management)
    • Production vidéo
  • Déploiement de campagnes e-mailing (création du contenu, paramétrage, routage)

Création de sites et développement

  • Création de sites responsive design
  • Intégration de CMS (sites auto-administrables)
  • Maquettage fonctionnel (Wireframes) / Design structurel (UI Design) - Arborescence, ergonomie (UX Design : intégration de l'expérience utilisateur)
  • Maquettage graphique
  • Infographie
  • Rédactionnel - Sémantique
  • Création / intégration de composants (pour sites existants également) :
    visites virtuelles, animations 3D, configurateurs d'équipements, simulation de contrôle ou de supervision
  • Hébergement / suivi & analyse